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十八车间刀口向内提高服务水平

来源:澳门新葡350vip最新网站 作者:杨金来
2019-11-22

结合2019年质量体系认证内部审核,十八车间刀口向内,采取有力措施查漏补缺,大力整改,着力解决“组织未能确保对外部供应方财产进行保护,”辅料有入库登记记录,但生产结束后,多余的原材料退回存在不登、漏登、错登等现象,杜绝违反“对组织使用的或构成产品和服务一部分的顾客和外部供方财产,组织应给予识别、验证、保护和防护”的不良现象,提升了企业信誉度,提高了服务水平和客户满意度,得到客户好评。

一、组织员工学习文件(ISO900120158.5.3,)明确“对外部供应方财产进行保护”对于搞好服务,提高客户满意度的重要意义,提高员工的思想认识,从而自觉做好对外部供应方财产保护工作。

二、完善客户财产清单,及时将车间生产剩余的原辅材料全数退回客户,并进行规范登记,来往账目清楚,为外部供应方提供最佳服务,提高企业信誉度。

三、举一反三,对车间所有客户财产来料和退料情况进行自查,看看对其他外部供应方是否存在多余来料未及时退回,是否建立登记,往来账目是否清楚等。

 


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